明识翻译用户服务协议

一、账号与注册规则

1. 用户可通过页面实际开放的方式创建或登录账户。目前普通用户主要通过微信公众号扫码注册或登录。
2. 您应确保提供或授权的信息真实、准确、合法、有效，不得冒用他人身份或未经授权使用他人的认证信息。
3. 您应妥善保管登录设备及认证信息，不得出租、出借、出售、转让或与他人共享账户。发现账户被未经授权使用时，请及时发送邮件至 support@mingseek.com 联系我们。
4. 禁止批量注册、恶意注册、盗用账户、倒卖账户、虚假邀请或以其他不正当方式获取赠送积分。
5. 明识翻译主要面向成年人。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。

二、服务使用规则

1. 明识翻译提供在线 PDF 文档翻译及相关服务，包括文件上传、语言和模型选择、术语库、任务状态、译文预览与下载、原文译文对照及翻译历史等。具体功能及限制以页面实际展示为准。
2. 您应确保上传的文件、术语及其他内容来源合法，并已取得完成翻译所需的权利或授权。
3. 本服务不面向处理国家秘密、重要数据或敏感个人信息。请勿上传包含身份证件、生物识别、医疗健康、金融账户、精确位置等敏感个人信息的文件；确需翻译时，请先进行充分脱敏并确保具有合法处理权限。
4. 您不得利用服务从事违法违规、侵权、欺诈、恶意攻击、批量爬取、绕过额度限制、转售平台服务或其他损害平台及第三方权益的活动。
5. 发现文件或使用行为存在明显违法违规、安全风险或侵权情形时，我们可中止任务、限制功能、删除相关内容或依法采取其他必要措施。
6. 我们可能因系统维护、安全风险、网络或第三方服务异常、不可抗力及监管要求临时调整或暂停服务，并会尽合理努力恢复。

三、AI 大模型服务规则

1. 明识翻译通过自动化文档处理和翻译模型生成译文。翻译结果可能存在语义偏差、术语不一致、遗漏、格式变化或其他错误，您应在使用前自行审核。
2. 翻译结果仅作为辅助参考，不构成医疗、法律、金融、投资、工程、安全或其他专业意见，也不应作为影响人身、财产或重大权益决定的唯一依据。
3. 为完成您主动提交的翻译任务，我们可能将必要的文本片段、术语和语言参数发送给实际启用的第三方模型或翻译服务商。依法需要单独告知或取得单独同意的，我们将在相关功能启用前另行说明并取得相应同意。
4. 除另行取得您的单独同意或法律法规另有规定外，明识翻译不会将您上传的文件、术语或翻译结果用于训练明识翻译自身的模型。
5. 如相关模型涉及个人信息跨境处理，我们将在处理前依法完成必要程序，并向您作出明确告知。

四、积分与付费规则

1. 积分是用于计量明识翻译服务使用量的平台内部单位，不可提现、兑换现金、转让或在平台外交易。
2. 平台可能根据新用户或邀请活动发放赠送积分。通过虚假注册、虚假邀请或其他不正当方式取得的积分，平台有权取消或扣回。
3. 创建翻译任务时，系统会按照文件页数、所选模型及页面公示的规则预占积分；任务完成后结算，取消、失败或未实际提供服务的任务按系统规则释放相应积分。
4. 平台可通过支付宝提供积分充值。充值金额、兑换比例和实际到账积分以用户提交订单前页面展示及服务器生成的订单为准，支付结果以支付宝异步通知或平台主动查询结果为准。
5. 因重复扣款、支付成功未到账或平台服务异常需要退款的，用户可联系平台核查。已实际消耗的积分原则上不支持退款，法律法规另有规定或平台未按约提供服务的除外；具体退款和发票安排以充值页面公示及客服核查结果为准。

五、用户违规与处理

1. 用户违反法律法规、本协议或损害平台及第三方权益时，我们可根据行为性质和风险程度采取提醒、限制频率、暂停任务、限制功能、冻结或注销账户等措施。
2. 对正在发生的安全攻击、涉嫌违法犯罪或可能造成数据泄露及重大损失的行为，我们可先采取紧急措施，再进行核查。
3. 用户对处理结果有异议的，可发送邮件至 support@mingseek.com 提出申诉。经核实处理错误的，我们会及时恢复相应功能或积分。
4. 因用户违法、侵权或严重违反本协议造成损失的，用户应依法承担相应责任。

六、隐私与数据保护

1. 我们处理账户、微信身份、上传文件、术语库、任务、积分及日志信息的具体规则，按照《明识翻译隐私政策》执行。
2. 按当前设置，原始 PDF、缩略图和中间产物最长保留 1 天；最终译文及对照结果最长保留 3 天，结果下载访问通常在 72 小时后关闭。对象存储按天执行删除，实际物理删除时间可能略晚。
3. 文件本体到期删除后，任务状态、原文件名、页数、语言方向、积分记录及必要审计信息可能继续在必要期限内保存。
4. 您应在结果有效期内及时下载并自行备份。文件删除后可能无法恢复。

七、知识产权

1. 明识翻译的软件、界面、商标、标识、代码、文档及平台自行制作的内容，其相关权利由明识翻译或相应权利人依法享有。
2. 您保留对上传文件、术语及其他输入内容依法享有的权利。为完成翻译任务，您授权明识翻译及必要的服务商在履行服务所需范围和期限内处理相关内容。
3. 在不违反法律法规和第三方权利的前提下，您可以使用与您输入相关的翻译结果。自动生成的内容可能与其他用户获得的结果相同或相似，我们不保证其必然具有独创性或能够取得专有权利。
4. 您应自行确认输入内容和翻译结果的使用不会侵犯第三方合法权益。

八、免责声明与责任承担

1. 我们会尽合理努力保障服务安全和稳定，但不保证服务持续无中断，也不保证翻译结果绝对准确、完整或适合特定用途。
2. 因用户上传错误文件、未取得必要授权、主动提交违法或涉密内容、未及时备份或不当使用翻译结果造成的损失，由有过错的一方依法承担相应责任。
3. 因不可抗力、基础网络故障、第三方服务异常、合理系统维护或监管要求造成服务暂时中断或延迟，我们会尽合理努力恢复并依法承担相应责任。
4. 本协议不排除法律法规规定不得排除的责任，也不影响消费者依法享有的权利。

九、协议修订与生效

1. 我们可根据法律法规、监管要求及服务变化修订本协议。修订版本将在明识翻译网站公布。
2. 涉及收费、退款、个人信息处理或其他可能实质影响用户权益的重大变化时，我们会通过网站公告、弹窗或其他显著方式提前告知。
3. 依法需要重新取得同意或单独同意的事项，我们将另行取得您的同意，不以继续使用服务替代。
4. 本协议自页面标注的生效日期起生效。

十、服务终止与账号注销

1. 您可通过页面提供的功能或发送邮件至 support@mingseek.com 申请注销账户。为保障安全，我们可能要求进行必要的身份核验。
2. 注销前请下载需要保留的文件。账户注销后，我们将依照《明识翻译隐私政策》和法律规定删除、匿名化或限制处理相关信息。
3. 法律法规要求保留的交易、积分、安全、审计和争议处理记录，将在规定期限内继续保存，但不用于与保存目的无关的活动。
4. 如明识翻译停止运营，我们将依法提前通知，并妥善处理用户尚未履行的服务和个人信息。

十一、联系方式

如您对本协议、账户、任务、积分或数据处理有疑问、建议、投诉或申诉，请发送邮件至 support@mingseek.com 联系深圳市明识科技有限公司。

十二、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议或明识翻译服务产生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本协议部分条款无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。